FAQ
Često postavljana pitanja
Koju veličinu da uzmem?
Kroj je oversized i unisex. Naruči svoju uobičajenu veličinu za opušten look s naših fotki ili broj manje za uži kroj. Pogledaj naš vodič za veličine ili nam se javi ako si između dvije veličine.
Vidim li kad je skroz zakopčana?
Da. Maska ima ugrađen otvor za oči, pa vidiš i kad je zakopčana skroz do gore.
Je li sigurno nositi je skroz zakopčanu?
Potpuno zakopčana služi za kratke trenutke: hladan vjetar, fotke ili upečatljiv look. Ne nosi je skroz zakopčanu dok voziš auto ili bicikl ili bilo gdje gdje ti treba puna vidljivost, i uvijek poštuj lokalna pravila o pokrivanju lica.
Kako je perem?
Peri u perilici na hladno, okrenutu naopako i sa zatvorenim zatvaračem. Suši na zraku ili u sušilici na niskoj temperaturi da ostane mekana i u formi.
Koliko traje dostava?
Dostava je besplatna i s praćenjem. Narudžbe obrađujemo za 1–3 radna dana; dostava obično traje 7–12 radnih dana u SAD i 8–15 u Europu. Sve detalje nađi na našoj stranici o dostavi.
Šaljete li u moju zemlju?
Šaljemo u Sjedinjene Američke Države i u svih 27 zemalja Europske unije. Dostupne zemlje vidjet ćeš pri plaćanju.
Kako mogu pratiti narudžbu?
Iskoristi link za praćenje iz e-maila s potvrdom slanja ili posjeti našu stranicu Prati narudžbu.
Kakva su pravila povrata?
Pokriva te naša garancija povrata novca od 30 dana. Kupci iz EU zadržavaju i zakonsko pravo na odustanak od 14 dana. Pogledaj Povrat i refundacija.
Proizvod je stigao oštećen. Što sad?
Žao nam je! Pošalji nam fotku e-mailom unutar 7 dana od dostave i poslat ćemo ti zamjenu ili vratiti novac — ti biraš.
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Sve glavne kreditne i debitne kartice, plus brze opcije plaćanja prikazane pri plaćanju. Plaćanja se obrađuju sigurno i nikad ne vidimo sve podatke tvoje kartice.
Kako vas mogu kontaktirati?
Pošalji nam poruku preko stranice Kontakt ili na e-mail support@pokipokigroup.com. Prava osoba odgovara unutar 24 sata.
Još imaš pitanje? Javi nam se — odgovaramo unutar 24 h.